Naša politika povrata i povrata novca traje 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od tvoje kupnje, nažalost ti ne možemo ponuditi puni povrat novca ili zamjenu.

NUDITE LI ZAMJENE?

Zamjene su trenutno dostupne u trgovinama Dopamineo Hrvatska.
Za narudžbe izvan Hrvatske, zamjene trenutno nisu dostupne.

Uvjeti za povrat

Da bi bio prihvatljiv za povrat, artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem si ga primio, uključujući originalno pakiranje.

Za dovršetak povrata potrebna nam je račun ili dokaz o kupnji.

Trošak povrata

Trošak povrata snosi kupac i on ovisi o narudžbi (veličina, lokacija, broj artikala). Čim postupak povrata započne, bit ćemo upoznati s točnim iznosom, a taj će iznos biti odbijen od ukupnog povrata novca.

👉 Započni svoju zamjenu ovdje.

Povrati novca

Kada primimo i pregledamo tvoj vraćeni artikl, poslat ćemo ti e-mail s potvrdom o primitku. Također ćemo te obavijestiti o odobrenju ili odbijanju tvog povrata novca.

Ako je povrat odobren, novac će biti vraćen na originalni način plaćanja (npr. kreditna kartica) unutar dogovorenog roka.

JESMO LI VEĆ PRIMILI TVOJ POVRAT?

Nakon što dovršiš povrat, dobit ćeš broj za praćenje pošiljke. Molimo provjeri status pošiljke kako bi utvrdio je li narudžba stigla u naše skladište u Hrvatskoj.

KADA ĆU DOBITI POVRAT NOVCA?

Povrat nudimo isključivo na originalni način plaćanja.

Povrat će biti obrađen unutar 7 dana od primitka u skladište.
Molimo imaj na umu da može potrajati dodatnih 5 radnih dana da se povrat pojavi na tvom računu nakon obrade.